Allgemeines
Wenn du Probleme mit Push-Benachrichtigungen hast, kann das verschiedene Ursachen haben. Hier findest du schnelle Lösungen für Android- und iOS-Geräte. Benachrichtigungen halten dich über neue Anfragen, Nachrichten, Profilbesuche und Nutzer in deiner Nähe auf dem Laufenden. Du kannst diese Benachrichtigungen in den App-Einstellungen verwalten.
Sammelbenachrichtigungen
Unser System verwaltet Benachrichtigungen intelligent und priorisiert wichtige Mitteilungen. Wenn du inaktiv bist, werden Benachrichtigungen in regelmäßigen Abständen gesammelt, um dich nicht zu überfluten. Zum Beispiel erhältst du eine Benachrichtigung über eine neue Anfrage nur dann, wenn jemand, der zuvor dein Profil besucht hat, dir eine Anfrage schickt. Bei neuen Nachrichten senden wir sofort eine Benachrichtigung, damit du auf dem Laufenden bleibst. Wenn du nicht reagierst, erstellt das System eine Sammelbenachrichtigung, die auf maximal einmal pro Tag beschränkt ist.
ANDROID
Wenn deine Benachrichtigungen verzögert ankommen oder ganz ausbleiben, versuche Folgendes:
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Überprüfe die Benachrichtigungseinstellungen.
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Starte dein Gerät neu.
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Passe die App-Berechtigungen und Datennutzungseinstellungen an.
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Nimm die App aus den Energiesparoptionen heraus.
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Stelle eine stabile WLAN-Verbindung sicher.
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Entferne störende Apps wie Task-Killer oder Firewalls.
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Überprüfe die Netzwerkeinstellungen und Berechtigungen.
Du kannst auch entsprechende Apps installieren, um die Benachrichtigungen zu verbessern.
iOS
Befolge als iOS-Nutzer diese Schritte:
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Überprüfe die Benachrichtigungseinstellungen.
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Passe die Berechtigungen in den Geräteeinstellungen an.
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Starte dein Gerät neu.
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Starte die App neu, um die Verbindung zu aktualisieren.
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Überprüfe die Netzwerk- und Firewall-Einstellungen.
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Installiere die App bei Bedarf neu.
Wenn du weitere Hilfe brauchst, gib bitte detaillierte Geräteinformationen an, wenn du dich an den Support wendest.