Generale
I problemi con le notifiche push possono dipendere da diverse cause. Qui troverai alcune soluzioni rapide sia per dispositivi Android che iOS. Le notifiche ti tengono sempre al corrente su nuove richieste, messaggi, visite al profilo e utenti nelle vicinanze. Puoi gestire queste notifiche direttamente nelle impostazioni dell'app.
Riepilogo
Il nostro sistema gestisce le notifiche in modo intelligente, dando la priorità agli avvisi più importanti. Quando non sei attivo, le notifiche vengono raggruppate periodicamente per evitare di sovraccaricarti. Ad esempio, riceverai una notifica di nuova richiesta solo se qualcuno che ha visitato il tuo profilo in precedenza ti invia una richiesta. Per i nuovi messaggi, invece, riceverai una notifica immediata per essere sicuro di non perdere nulla. Se non rispondi, il sistema creerà una notifica di riepilogo, limitandola a una sola volta al giorno.
ANDROID
Se riscontri ritardi o non ricevi le notifiche, prova a seguire questi passaggi:
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Controlla le impostazioni delle notifiche.
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Riavvia il tuo dispositivo.
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Regola le autorizzazioni dell'app e le impostazioni sull'uso dei dati.
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Escludi l'app dalle opzioni di risparmio energetico.
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Assicurati di avere una connessione Wi-Fi stabile.
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Rimuovi le app che potrebbero interferire, come task killer o firewall.
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Verifica le impostazioni di rete e le autorizzazioni.
Valuta la possibilità di installare app specifiche per ottimizzare la ricezione delle notifiche.
iOS
Se usi un dispositivo iOS, segui questi passaggi:
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Verifica le impostazioni delle notifiche.
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Regola le autorizzazioni nelle impostazioni del dispositivo.
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Riavvia il tuo dispositivo.
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Riavvia l'app per ripristinare la connessione.
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Controlla le impostazioni di rete e del firewall.
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Se necessario, reinstalla l'app.
Se hai bisogno di ulteriore aiuto, fornisci informazioni dettagliate sul tuo dispositivo quando contatti il supporto.