Általános
A leküldéses (push) értesítésekkel kapcsolatos problémáknak számos oka lehet. Itt gyors megoldásokat találsz Android és iOS eszközökhöz. Az értesítések naprakészen tartanak az új felkérésekről, üzenetekről, profilmegtekintésekről és a közeledben lévő felhasználókról. Ezeket az értesítéseket az alkalmazás beállításaiban tudod kezelni.
Összefoglaló
Rendszerünk intelligensen kezeli az értesítéseket, és a legfontosabb riasztásokat helyezi előtérbe. Ha inaktív vagy, az értesítéseket időszakosan gyűjtjük össze, hogy elkerüljük a túlterhelést. Például csak akkor kapsz értesítést új felkérésről, ha valaki olyan küld felkérést, aki korábban már meglátogatta a profilodat. Az új üzenetekről azonnal értesítést küldünk, hogy biztosan ne maradj le semmiről. Ha nem válaszolsz, a rendszer egy összefoglaló értesítést készít, amelyet naponta legfeljebb egyszer küld el.
ANDROID
Ha késve kapsz meg vagy egyáltalán nem kapsz értesítéseket, próbáld meg a következőket:
-
Ellenőrizd az értesítési beállításokat.
-
Indítsd újra a készülékedet.
-
Módosítsd az alkalmazásengedélyeket és az adatforgalmi beállításokat.
-
Zárd ki az alkalmazást az energiatakarékos módokból.
-
Biztosíts stabil Wi-Fi-kapcsolatot.
-
Távolítsd el a zavaró alkalmazásokat, például a feladatkezelőket (task killer) vagy a tűzfalakat.
-
Ellenőrizd a hálózati beállításokat és engedélyeket.
Fontold meg a kapcsolódó alkalmazások telepítését a jobb értesítések érdekében.
iOS
iOS-felhasználóként kövesd az alábbi lépéseket:
-
Ellenőrizd az értesítési beállításokat.
-
Módosítsd az engedélyeket a készülék beállításaiban.
-
Indítsd újra a készülékedet.
-
Indítsd újra az alkalmazást a kapcsolat frissítéséhez.
-
Ellenőrizd a hálózati és tűzfalbeállításokat.
-
Szükség esetén telepítsd újra az alkalmazást.
Ha további segítségre van szükséged, kérjük, add meg a készüléked részletes adatait, amikor kapcsolatba lépsz az ügyfélszolgálattal.