General
Los problemas con las notificaciones push pueden deberse a varios motivos. Aquí te ofrecemos soluciones rápidas para dispositivos Android e iOS. Las notificaciones te mantienen al día sobre nuevas solicitudes, mensajes, visitas al perfil y usuarios cercanos. Puedes gestionar estas notificaciones en los ajustes de la aplicación.
Resumen
Nuestro sistema gestiona las notificaciones de forma inteligente, priorizando las alertas esenciales. Cuando no estás activo, las notificaciones se acumulan periódicamente para evitar la sobrecarga. Por ejemplo, solo recibirás una notificación de nueva solicitud si alguien que ya ha visitado tu perfil te envía una solicitud. Para los mensajes nuevos, se envía una notificación inmediata para garantizar que te mantengas al día. Si no respondes, el sistema compila un resumen de notificaciones, limitándolo a una vez al día.
ANDROID
Si experimentas retrasos o no recibes las notificaciones, prueba lo siguiente:
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Comprueba los ajustes de notificación.
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Reinicia tu dispositivo.
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Ajusta los permisos de la aplicación y la configuración de uso de datos.
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Excluye la aplicación de las opciones de ahorro de energía.
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Asegúrate de tener una conexión Wi-Fi estable.
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Elimina aplicaciones que puedan interferir, como gestores de tareas (task killers) o cortafuegos.
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Verifica los ajustes de red y los permisos.
Considera instalar las aplicaciones pertinentes para mejorar las notificaciones.
iOS
Si eres usuario de iOS, sigue estos pasos:
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Verifica los ajustes de notificación.
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Ajusta los permisos en los ajustes del dispositivo.
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Reinicia tu dispositivo.
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Reinicia la aplicación para restablecer la conexión.
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Comprueba los ajustes de red y del cortafuegos.
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Reinstala la aplicación si es necesario.
Si necesitas más ayuda, facilita información detallada sobre tu dispositivo cuando te pongas en contacto con el equipo de soporte.