Algemeen
Problemen met pushmeldingen kunnen verschillende oorzaken hebben. Hier bieden we snelle oplossingen voor Android- en iOS-apparaten. Meldingen houden je op de hoogte van nieuwe verzoeken, berichten, profielbezoeken en gebruikers in de buurt. Je kunt deze meldingen beheren in de app-instellingen.
Samenvatting
Ons systeem beheert meldingen op een slimme manier en geeft prioriteit aan belangrijke waarschuwingen. Als je niet actief bent, worden meldingen periodiek verzameld om overbelasting te voorkomen. Je ontvangt bijvoorbeeld pas een melding van een nieuw verzoek als iemand die eerder je profiel heeft bezocht, een verzoek stuurt. Voor nieuwe berichten wordt direct een melding verzonden, zodat je op de hoogte blijft. Als je niet reageert, stelt het systeem een samenvattende melding samen, die beperkt is tot één keer per dag.
ANDROID
Als je vertragingen ervaart of meldingen mist, probeer dan het volgende:
-
Controleer de meldingsinstellingen.
-
Start je apparaat opnieuw op.
-
Pas de app-machtigingen en instellingen voor datagebruik aan.
-
Sluit de app uit van energiebesparende opties.
-
Zorg voor een stabiele wifi-verbinding.
-
Verwijder storende apps zoals task killers of firewalls.
-
Controleer de netwerkinstellingen en -machtigingen.
Overweeg om relevante apps te installeren voor betere meldingen.
iOS
Volg als iOS-gebruiker deze stappen:
-
Controleer de meldingsinstellingen.
-
Pas de machtigingen aan in de apparaatinstellingen.
-
Start je apparaat opnieuw op.
-
Start de app opnieuw op voor een schone verbinding.
-
Controleer de netwerk- en firewallinstellingen.
-
Installeer de app indien nodig opnieuw.
Voor verdere hulp kun je gedetailleerde apparaatinformatie verstrekken wanneer je contact opneemt met de support.