Geral
Os problemas com as notificações push podem ter várias origens. Aqui, oferecemos soluções rápidas para dispositivos Android e iOS. As notificações mantêm-te a par de novos pedidos, mensagens, visitas ao perfil e utilizadores por perto. Podes gerir estas notificações nas definições da aplicação.
Resumo
O nosso sistema gere as notificações de forma inteligente, dando prioridade aos alertas essenciais. Quando estás inativo, as notificações são reunidas periodicamente para evitar uma sobrecarga. Por exemplo, só receberás uma notificação de novo pedido se alguém que visitou anteriormente o teu perfil te enviar um pedido. É enviada uma notificação imediata para novas mensagens para garantir que te manténs atualizado. Se não responderes, o sistema compila uma notificação de resumo, limitando-a a uma vez por dia.
ANDROID
Se deparares com atrasos ou falta de notificações, tenta o seguinte:
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Verifica as definições de notificação.
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Reinicia o teu dispositivo.
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Ajusta as permissões da aplicação e as definições de utilização de dados.
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Exclui a aplicação das opções de poupança de energia.
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Garante uma ligação Wi-Fi estável.
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Remove aplicações que possam interferir, como bloqueadores de tarefas (task killers) ou firewalls.
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Verifica as definições de rede e as permissões.
Considera instalar aplicações relevantes para melhorar as notificações.
iOS
Para utilizadores de iOS, segue estes passos:
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Verifica as definições de notificação.
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Ajusta as permissões nas definições do dispositivo.
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Reinicia o teu dispositivo.
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Reinicia a aplicação para restabelecer a ligação.
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Verifica as definições de rede e de firewall.
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Reinstala a aplicação, se necessário.
Para obteres mais assistência, fornece informações detalhadas sobre o dispositivo ao contactares o suporte.