Geral
Problemas com notificações push podem ter várias causas. Aqui, oferecemos soluções rápidas para dispositivos Android e iOS. As notificações mantêm você atualizado sobre novas solicitações, mensagens, visitas ao perfil e usuários próximos. Você pode gerenciar essas notificações nas configurações do aplicativo.
Resumo
Nosso sistema gerencia as notificações de forma inteligente, priorizando os alertas essenciais. Quando você está inativo, as notificações são reunidas periodicamente para evitar sobrecarga. Por exemplo, você só receberá uma notificação de nova solicitação se alguém que visitou seu perfil anteriormente enviar uma solicitação. Uma notificação imediata é enviada para novas mensagens para garantir que você fique atualizado. Se você não responder, o sistema compilará um resumo de notificações, limitando-o a uma vez por dia.
ANDROID
Se você estiver enfrentando atrasos ou não estiver recebendo notificações, tente o seguinte:
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Verifique as configurações de notificação.
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Reinicie seu dispositivo.
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Ajuste as permissões do aplicativo e as configurações de uso de dados.
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Exclua o aplicativo das opções de economia de energia.
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Garanta uma conexão Wi-Fi estável.
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Remova aplicativos que possam interferir, como gerenciadores de tarefas (task killers) ou firewalls.
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Verifique as configurações de rede e permissões.
Considere instalar aplicativos relevantes para melhorar o recebimento de notificações.
iOS
Para usuários de iOS, siga estes passos:
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Verifique as configurações de notificação.
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Ajuste as permissões nas configurações do dispositivo.
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Reinicie seu dispositivo.
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Reinicie o aplicativo para restabelecer a conexão.
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Verifique as configurações de rede e firewall.
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Reinstale o aplicativo, se necessário.
Para obter mais ajuda, forneça informações detalhadas sobre o seu dispositivo ao entrar em contato com o suporte.